Willkommen in unserem Gästebuch

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12.06.19
Evang. Kindertagesstätte Höferänger e.V. "Kinderkompass"
Deutschland, Kulmbach
Am Samstag, d. 25.05.2019 besuchten wir gemeinsam mit 130 Eltern und Kindern die Saalfelder Feengrotten. Wir konnten einen erlebnisreichen Tag in den Feengrotten, dem Feenweltchen und dem Grotteneum verbringen, der allen sehr gut gefallen hat. Ein besonders großer Dank gilt dem sehr flexiblen, freundlichen und hilfbereiten Team der Feengrotten, die uns sehr gut unterstützten und für alle Fragen offen waren! Ein tolles Angebot, dass immer weiter wächst und selbst bei regnerischem Wetter noch genügend Erlebnismöglichkeiten bietet! Wir bedanken uns herzlich für einen wunderschönen und erfahrungreichen Tag! Vielen Dank! IHR Team vom "Kinderkompass" Höferänger
10.05.19
Steffen
Wir haben hier den Geburtstag unserer Tochter (7) gefeiert. Man kann gleich sagen es war spitzenmäßig. Ich kann es nur jedem weiterempfehlen. Wir kamen nach online Voranmeldung an. Nach kurzer Wartezeit gab es schon Getränke und Kuchen für die Kinder, limo und Kaffee für mich und meine Frau an einem wunderschön gedeckten Tisch. Anschließend wurde eine absolut Kindergerechte Führung von einem Mann gemacht der das was er dort tut absolut versteht und man merkt es macht ihm Spaß!!! Sowas hab ich schon lange nicht mehr erlebt, absolut top gemacht für die Kinder und die Erwachsenen. Hoffe er ist noch lange dabei!!!nach der Führung würde mit den Kindern gebastelt und sie waren beschäftigt.....auch das wurde sagenhaft gut gemacht. Alle waren begeistert und danach abgekämpft. Hier macht man alles richtig. Ich kann es nur jedem empfehlen 5von5 Sternen!!! Negatives gibt es nichts! Kinder erhalten alle noch ein Geschenk. Parkplatz gratis.... einfach nur wow!!!!!
03.05.19
Bernd Emmer
DEUTSCHLAND, Potsdam
Ein tolles Erlebnis mit einem sehr interessanten, spannenden und unterhaltsamen Einblick, in die Arbeit der Bergleute. Ein ganz großes Dankeschön an unsere Führerin Katja und alle Mitarbeiter, die dieses Erlebnis möglich machen.
27.02.19
Andreas
Deutschland, Zerbst
Es ist sehr schön bei Euch, vielen Dank. Liebe Grüße Andreas
29.12.18
Manuel
Deutschland (DEU), Hamburg
Ich habe mich nach drei Jahren gefreut wieder in die Feengrotten zu kommen. Da es uns beim letzten mal gut gefiehl haben wir zu Weihnachten vor drei Jahren Gutscheine geschenkt bekommen. Diesen wollte ich mit meiner Tochter nun einlösen. Leider haben wir einen der zwei Gutscheine zuhause vergessen. Nun gut auf eurer Homepage steht jedoch das die Begleitperson für Behinderte mit entsprechenden Nachweis frei sei. Daher sollte es eigentlich ja kein Problem sein, wenn ich als Behinderter meinen Gutschein einlöse und meine Begleitung frei ist. Pustekuchen, euer eigenes Personal wusste nichts davon und hat daher für die Begleitung Geld verlangt. Es geht mir nicht primär um die 7.90 €, jedoch kann ich wohl erwarten, dass eure VerkäuferInnen sich auskennen. Die Dame an der Kasse war jedenfalls heillos überfordert. Das hat mir gleich die Freude genommen. Aufgrund der langen Anfahrtszeit kann man ja auch nicht einfach umdrehen und sagen dann halt nicht. Auch wenn eure Grotten immer noch schön sind so werde ich definitiv nicht mehr wiederkommen und den verbleibenden Gutschein lieber verfallen lassen.

Kommentar:

Sehr geehrter Herr Frässdorf,

vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag vom 29.12.2018 und die offenen Worte.

Ich kann Ihre Enttäuschung verstehen und bedauere sehr, dass Ihr Feengrotten-Besuch durch die geschilderten Erlebnisse getrübt wurde. Hierfür möchte ich mich entschuldigen.

Die diensthabende Kassenkraft hat aus unserer Sicht jedoch richtig gehandelt, da in unserem Verständnis die Begleitperson für einen Schwerbeschädigten kein Kind unter 14 Jahren sein kann.

Dennoch erstatte ich Ihnen gern den Eintrittspreis von 7,90 € zurück. Ich bitte Sie, uns hierfür Ihre Bankverbindung mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen
Yvonne Wagner
Geschäftsführerin

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Die Erlebniswelt hat heute von 10:00 - 17:00 Uhr geöffnet. »
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