Häufig gestellte Fragen

Ist eine Voranmeldung notwendig? Wie kann ich mich anmelden und wie lange im Voraus?
Um für jeden Besucher einen Platz gewährleisten zu können, bitten wir Sie um eine Anmeldung mindestens 2 – 3 Tage vor dem gewünschten Termin per Telefon, Fax, E-Mail oder über unsere Internetseite (www.feengrotten.de). Unser Kundenservice berät Sie gern unter Telefon: 03671–55 04 0!

Wann kann ich an einem Heilstollenaufenthalt teilnehmen?
Die Saalfelder Feengrotten sind ganzjährig geöffnet, jedoch finden im Dezember, Januar und Juni keine Durchgänge statt. Unsere Heilstollentermine entnehmen Sie bitte unserer Internetseite oder dem aktuellen Prospekt, welches Sie auch gern bei uns anfordern können.

Ist der Heilstollen mit dem Rollstuhl befahrbar?
Ja, die Strecke vom Eingang der Feengrotten bis zum Heilstollen kann mit dem Rollstuhl absolviert werden. (Lediglich die Eingangstreppen müssten zu Fuß bewältigt werden.) Sollte kein eigener Rollstuhl vorhanden sein, können wir Ihnen diesen gern für den Weg in den Heilstollen zur Verfügung stellen (Sitzfläche 50 cm breit).

Was muss ich vor der Einfahrt in den Berg beachten?
Im Interesse aller Besucher bitten wir um pünktliches Erscheinen, bitte je 20 Minuten vor Einfahrt. Der Treffpunkt ist vormittags im Foyer des Verwaltungsgebäudes und nachmittags an der Kasse im Feengrottenpark.

Welche Temperatur herrscht im Stollen?
Die Temperatur liegt das ganze Jahr gleichbleibend bei ca. 10 Grad Celsius bei einer Luftfeuchtigkeit von 98 %.

Was sollte ich mitbringen?
Für den Aufenthalt im Heilstollen empfehlen wir warme, bequeme Freizeitkleidung, eine wärmere Jacke und eine Kopfbedeckung zum Einfahren und ein paar warme Socken.

Wie bin ich unter Tage versorgt?
Während des Durchgangs steht Ihnen ein persönlicher Schlafsack sowie eine Liege mit Liegematte zur Verfügung. Zudem servieren wir Ihnen Tee oder Mineralwasser.

Wie lang dauert eine Heilstollendurchgang und wann finden diese statt?
Die Durchgang dauert 2 Stunden.
Informationen zu den Terminen

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Die Bezahlung ist sowohl bar als auch mit ec-Karte möglich. Ihre Eintrittskarten zahlen Sie entweder vormittags nach der Inhalation oder nachmittags vor der Inhalation an der Kasse im Feengrottenpark. Am Ende Ihres Aufenthaltes können Sie, wenn Sie dies wünschen, eine Rechnung über den Aufenthalt im Stollen erhalten.

Was kostet der Besuch im Heilstollen?
Der einmalige Besuch im Heilstollen kostet 17 €. Wir bieten Ihnen jedoch mehrere verschiedene Preisvarianten an, die nach Ihrer Aufenthaltsdauer variieren. Zudem steht Ihnen unser Kundenservice für Fragen gern zur Verfügung.

Wer kann an einem Aufenthalt im Heilstollen teilnehmen?
Grundsätzlich gibt es keine Altersbegrenzung. Konsultieren Sie vor einem längeren Aufenthalt bzw. bei einer chronischen Krankheit bitte Ihren Arzt. Bitte beachten Sie unsere Aufenthaltshinweise auf www.feengrotten.de.

Was kann ich mit unter Tage nehmen, was sollte draußen bleiben?
Gerne können Sie sich Getränke oder Ihr Lieblingsbuch mitbringen. Die Mitnahme von Essen und alkoholischen Getränken ist nicht möglich. Handys und elektrische Geräte dürfen nicht mitgebracht werden. Ebenso ist die Mitnahme von Tieren nicht gestattet.

Wie komme ich in den Stollen hinein?
Die Einfahrt erfolgt ca. 100 Meter zu Fuß. Sie werden von einer unserer fachkundigen Kurbetreuerinnen begleitet, die während des gesamten Aufenthaltes immer in Ihrer Nähe ist.

Gibt es im Gesundheitsstollen Örtlichkeiten für Bedürfnisse?
Nein, im Stollen selbst sind keine Toiletten vorhanden, allerdings können die Toiletten am Eingang der Grotte (ca. 100 Meter entfernt) genutzt werden. Benutzen Sie diese bitte nach Möglichkeit vor der Ruhezeit.

Wie finde ich den Heilstollen?
Der Heilstollen befindet sich direkt im Besucherbergwerk der Saalfelder Feengrotten. Unter Anfahrt finden Sie detaillierte Informationen.

Wohin mit meinem Auto?
Es steht Ihnen kostenlos der Besucherparkplatz der Saalfelder Feengrotten zur Verfügung.

Was ist, wenn mir mal was passiert?
Unfälle jeder Art müssen Sie sofort den begleitenden Betreuerinnen melden. Auch für den Fall, dass Sie sich nicht wohl fühlen durch kurzfristig auftretende Gesundheitsprobleme wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Betreuerinnen. Diese sind in Erster-Hilfe geschult und werden sich um Sie kümmern.

Gibt es Ärzte, die ich während meines Heilstollenaufenthaltes konsultieren kann?
Gern stellen wir den Kontakt zu ortsansässigen Ärzten her.

Muss ich mich bei mehrtätigen Kuraufenthalten selbst um eine Unterkunft kümmern?
Auf unserem Gelände befinden sich eine Ferienwohnung und drei liebevoll eingerichtete Doppelzimmer im Gasthaus Feengrotten.
Informationen zu den Übernachtunsmöglichkeiten

Was ist das allerwichtige bei einem Besuch des Heilstollens?
Nehmen Sie sich Zeit und lassen Sie die gesunde Luft auf sich und Ihren Körper wirken. Setzen Sie sich nicht selbst unter Druck, sondern gehen Sie entspannt diese besondere Art der Erholung ein.